ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Сервис NEUROPEOPLE

Версия от 7 августа 2026 года

Привет.

Мы — команда NEUROPEOPLE. Мы создаём нейросотрудников: программные продукты на базе искусственного интеллекта, которые помогают вам решать рабочие и личные задачи быстрее.

Прежде чем начать пользоваться сервисом, прочитайте это соглашение. Мы постарались написать его человеческим языком, без юридического канцелярита, чтобы вы понимали, на что соглашаетесь и какие у вас права.

Если что-то непонятно — напишите нам на legal@neuropeople.shop, мы ответим.

1. Кто мы

Сервис NEUROPEOPLE предоставляется компанией:

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «НЕЙРОПИПЛ»

• ИНН: 9701316954
• КПП: 770101001
• ОГРН: 1257700372820
• Юридический адрес: 105082, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Басманный, наб. Рубцовская, д. 3, стр. 1, помещ. 3А/1/14
• Сайт: https://neuropeople.shop
• Общая почта: info@neuropeople.shop
• Юридическая почта (претензии и официальные обращения): legal@neuropeople.shop

В тексте соглашения мы будем называть себя «Компания» или «мы», а вас — «Пользователь» или «вы».

2. Что такое NEUROPEOPLE

NEUROPEOPLE — это сервис, объединяющий несколько ИИ-помощников (мы называем их «нейросотрудниками») под общим брендом. Каждый нейросотрудник специализируется на своей сфере: маркетинг, продажи, бухгалтерия, юриспруденция, психология, толкование снов и так далее.

Сервис может быть доступен через:

• Сайт https://neuropeople.shop;
• Telegram-боты, в том числе бот @NeuroPeopleBot (для подписки на ранний доступ) и тематические боты отдельных нейросотрудников (например, бот «Сомниум»);
• Другие каналы, о которых мы дополнительно сообщим.

3. Принятие соглашения

Вы принимаете это соглашение, когда:

• Регистрируетесь на сайте или в боте;
• Оставляете email или подписываетесь на ранний доступ через любую форму;
• Начинаете пользоваться платной или бесплатной частью сервиса;
• Оплачиваете подписку или разовый доступ.

Если вы не согласны хотя бы с одним пунктом — пожалуйста, не пользуйтесь сервисом. Это нормально.

4. Возрастные ограничения

Сервис рассчитан на пользователей старше 18 лет.

Подписки оформляются только совершеннолетними. Если вы родитель и хотите, чтобы вашим аккаунтом пользовался ваш ребёнок (например, для подготовки к ЕГЭ) — это допустимо, но ответственность за использование лежит на вас.

Мы не собираем данные несовершеннолетних осознанно. Если вы заметили, что аккаунт принадлежит ребёнку без согласия родителей — напишите нам, мы удалим данные.

5. Как работают нейросотрудники

5.1. Нейросотрудники NEUROPEOPLE — это интеллектуальные ИИ-помощники, созданные, чтобы экономить ваше время и помогать принимать более взвешенные решения. Они работают 24/7, помнят контекст и говорят с вами на одном языке.

5.2. Что умеет каждый из них:

• Нейро-Адвокат — поможет разобраться в договорах, претензиях и юридических вопросах простым языком. Это персональный навигатор по правовому полю; в рамках Федерального закона «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации» (63-ФЗ) услуги адвоката оказывают только адвокаты — нейро-Адвокат готовит вас к разговору с ними и помогает сэкономить часы работы.
• Нейро-Бухгалтер — структурирует цифры, помогает понимать налоги и отчётность, экономит время на рутине. Ведение учёта по Федеральному закону «О бухгалтерском учёте» (402-ФЗ) остаётся за вашим бухгалтером — нейро-Бухгалтер помогает им и вам говорить на одном языке.
• Ноэма — собеседник, который выслушает в любое время и поможет посмотреть на ситуацию с другой стороны. Медицинскую помощь в рамках Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (323-ФЗ) оказывают врачи; Ноэма — пространство для размышлений и поддержки между визитами или просто когда хочется подумать вслух.
• Сомниум — проводник в мир ваших снов и их символики. Помогает услышать себя.
• Нейро-Диетолог — навигатор по миру питания: подскажет принципы, поможет составить рацион, ответит на вопросы. Лечение и медицинские назначения — в рамках 323-ФЗ — за врачом.
• Остальные нейросотрудники — ваши умные помощники по своим темам, доступные тогда, когда нужно вам.

5.3. Ответы нейросотрудников основаны на огромных массивах знаний, но иногда могут содержать неточности — это особенность любых ИИ-моделей. Мы постоянно работаем над качеством.

5.4. Для серьёзных решений — здоровье, крупные суммы, юридически значимые шаги — мы всегда советуем сверяться с профильным специалистом. Нейросотрудники отлично подготовят вас к такой встрече и помогут задать правильные вопросы.

6. Ограничение ответственности

Мы относимся к ответственности серьёзно и хотим быть честными с вами.

6.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Мы не гарантируем, что он будет работать без сбоев, что ответы ИИ будут идеальными, и что он подойдёт под любую вашу задачу.

6.2. Мы не несём ответственности за:

• Прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, моральный вред от использования сервиса;
• Решения, принятые вами на основе ответов нейросотрудников;
• Действия третьих лиц, которым вы передали ответы ИИ;
• Технические сбои, недоступность сервиса, потерю данных по причинам, не зависящим от нас (DDoS-атаки, действия провайдеров, форс-мажор);
• Содержание ответов ИИ, которое может быть некорректным, неполным или устаревшим.

6.3. Если, несмотря на всё это, наша ответственность всё-таки наступит по решению суда, её максимальный размер ограничен суммой, которую вы оплатили за подписку за последние 12 месяцев. Это стандартное ограничение для онлайн-сервисов.

7. Возврат денег — наша добрая воля

Мы дорожим вашим доверием и относимся к деньгам пользователей с уважением.

Если сервис не оправдал ваших ожиданий — напишите нам на info@neuropeople.shop в течение 7 дней с момента оплаты, и мы вернём деньги. Без долгих расспросов и объяснений.

Пока сервис работает в режиме бета-тестирования (мы честно пишем об этом на сайте), правило ещё проще: вернём полную стоимость по первой просьбе, в любой момент и без вопросов. Нам важнее ваше доверие, чем удержанный платёж.

Это наша добрая воля, а не обязанность по закону. Поэтому несколько простых правил:

• Срок — 7 дней с даты оплаты;
• Возврат — на ту же карту/счёт, с которого пришла оплата;
• Срок зачисления зависит от вашего банка (обычно 1–10 рабочих дней).

После 7 дней возврат уже на наше усмотрение — но мы всё равно стараемся идти навстречу. Просто напишите.

8. Подписки и оплата

8.1. Сервис может предоставляться бесплатно или по подписке.

8.2. Стоимость, состав тарифов и условия указаны на сайте https://neuropeople.shop. Мы можем изменять цены — если меняем, заранее предупреждаем действующих подписчиков и сохраняем для них старые условия до конца оплаченного периода.

8.3. Подписка продлевается автоматически, если вы не отключите автопродление в настройках аккаунта. Об этом мы напомним за несколько дней до списания.

8.4. Оплата проходит через сертифицированных платёжных провайдеров. Мы не храним данные ваших банковских карт.

9. Что вам можно и нельзя

Можно:

• Использовать ответы ИИ для личных и коммерческих целей;
• Делиться результатами с коллегами и клиентами;
• Подписаться на нескольких нейросотрудников.

Нельзя:

• Выдавать ответы ИИ за консультацию реального специалиста (врача, юриста и т.д.) — это вредит другим людям;
• Перепродавать доступ к нашему сервису как свой собственный API;
• Парсить или взламывать сервис, обходить лимиты, использовать ботов для массового использования;
• Использовать сервис для незаконных целей — мошенничество, разжигание ненависти, угрозы, и так далее;
• Загружать чужие персональные данные без согласия их владельцев.

Если мы заметим нарушение — можем заблокировать аккаунт без возврата средств.

10. Согласие на обработку персональных данных

Используя сервис, вы даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» (152-ФЗ).

10.1. Какие данные мы собираем:

• Email — для связи и доставки приглашений в бету;
• Имя (если вы его указали) — для персонализации;
• Telegram ID и username — если вы подписались через Telegram-бот @NeuroPeopleBot;
• Содержание ваших запросов к нейросотрудникам и их ответы, включая голос (аудиопоток вашей речи в момент сессии) и его текстовую расшифровку — для работы сервиса и улучшения качества. Аудиопоток обрабатывается в реальном времени и не сохраняется как запись; краткое резюме разговора хранится в зашифрованном виде (AES-256-GCM);
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, время посещения, cookies — для аналитики и безопасности;
• Платёжные данные — обрабатываются платёжным провайдером, мы видим только факт оплаты и сумму.

10.2. Зачем мы их собираем:

• Чтобы предоставлять вам сервис;
• Чтобы отправлять вам приглашения на бета-тестирование тех нейросотрудников, на которых вы подписались;
• Чтобы улучшать качество ответов ИИ (анонимно, без привязки к личности);
• Чтобы понимать, как работает сервис (через системы аналитики, например, Яндекс.Метрика);
• Чтобы выполнять требования закона (бухгалтерия, налоги).

10.3. Сколько храним:

• Данные действующего аккаунта — пока аккаунт активен;
• После удаления аккаунта — 6 месяцев на случай восстановления, потом удаляем безвозвратно;
• Платёжные документы — 5 лет (требование Налогового кодекса);
• Подписки на бета-тестирование — до момента вашей отписки или до релиза соответствующего нейросотрудника + 6 месяцев.

10.4. Кому передаём:

• Платёжному провайдеру — для проведения оплаты;
• Сервисам email-рассылки (например, Brevo) — для доставки писем;
• Telegram — для работы бота;
• Налоговой и другим госорганам — только по официальному запросу;
• Технологическим подрядчикам голосового интерфейса (распознавание речи, синтез голоса, визуализация собеседника) — только на время сессии, в обезличенном виде, без вашего имени и контактов;
• Никому больше. Мы не продаём ваши данные третьим лицам.

10.5. Ваши права:

• Запросить, какие ваши данные у нас хранятся (написать на legal@neuropeople.shop);
• Исправить или удалить данные;
• Отозвать согласие в любой момент — пишите на legal@neuropeople.shop;
• Отписаться от рассылок одним кликом по ссылке в письме.

11. Cookies и аналитика

Мы используем cookies и системы аналитики (например, Яндекс.Метрика) для технической работы сайта и понимания, что мы делаем хорошо, а что — не очень. Никаких рекламных трекеров третьих сторон без вашего согласия мы не ставим.

При первом посещении сайта вы видите баннер о cookies. Вы можете отказаться — сайт продолжит работать.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Сам сервис, бренд NEUROPEOPLE, дизайн, тексты, видео, изображения нейросотрудников, программный код — наша интеллектуальная собственность. Копировать, имитировать или использовать как свой продукт — нельзя.

12.2. Ответы, которые ИИ генерирует по вашему запросу, вы можете использовать в своих целях — личных и коммерческих. Авторских прав на эти ответы у вас нет (по российскому праву результат работы ИИ авторскими правами не охраняется), но и мы вам мешать не будем.

12.3. Ваши собственные данные, тексты и файлы, которые вы загружаете в сервис, остаются вашими. Мы используем их только для работы сервиса.

13. Изменения соглашения

Мы можем обновлять это соглашение — например, когда выходит новая функция или меняется законодательство.

• Актуальная версия всегда на сайте, дата вверху документа;
• О существенных изменениях (особенно касающихся оплаты или ваших прав) мы предупредим заранее по email или в боте;
• Если вы продолжаете пользоваться сервисом после изменения — значит, согласны с новой версией. Если не согласны — у вас есть право отказаться (см. раздел 7 про возврат).

14. Споры — давайте по-человечески

Мы за то, чтобы решать вопросы переговорами, а не в суде.

14.1. Если у вас есть претензия — напишите нам на legal@neuropeople.shop. Мы обязуемся ответить в течение 30 календарных дней и постараемся решить вопрос.

14.2. Если переговоры не помогут — спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.3. Применимое право — право Российской Федерации.

15. Заключительные положения

15.1. Соглашение действует с момента вашего согласия и до тех пор, пока вы пользуетесь сервисом или храните аккаунт.

15.2. Если какой-то пункт соглашения окажется недействительным по решению суда — это не отменяет остальные пункты, они продолжают действовать.

15.3. Все вопросы, замечания и предложения — на info@neuropeople.shop.

15.4. Все юридические вопросы и претензии — на legal@neuropeople.shop.

ООО «НЕЙРОПИПЛ»

ИНН 9701316954 · ОГРН 1257700372820

105082, г. Москва, наб. Рубцовская, д. 3, стр. 1, помещ. 3А/1/14

Спасибо, что доверяете нам.

Краткий дисклеймер для размещения на сайте

Контент создан с помощью ИИ. Нейросотрудники — ваши помощники; для серьёзных решений сверяйтесь с профильным специалистом.

Микротекст для плашки подписки (галочка-чекбокс)

Нажимая «Эксклюзивный доступ», я подтверждаю, что мне исполнилось 18 лет, принимаю Пользовательское соглашение и даю согласие на обработку персональных данных.